دليل مراكز صيانة ال جي

01000630526

جميع الاجهزة – جميع انحاء الجمهورية

---

التطورات التى قامت بها شركة افران ال جي

يعد ما قامت به شركة افران ال جي من تطوير يشهده لها على مر العصور ، حيث قامت شركة افران ال جي بأحداث طفره صناعية كبيرة على مستوى العالم .وهذا ما اكده كل عملاء افران ال جي ومستخدمين اجهزة افران ال جي ومن اهم ما حرص توكيل افران ال جي على توفيره واعداده بالشكل الملائم لعملاء افران ال جي المتميزين ، هو اعداد اجهزة قوية تتحمل ما تتعرض له اثناء فترة استخداهما من اى صدمات قد تتعرض لها.

فمن اكثر ما كان يعانى منه عملاء افران ال جي واشكتى منه خدمة عملاء افران ال جي وتوافدت عليه التقارير الى شركة افران ال جي هو:

* حدوث الشقوق والكسور على الغلاف الخارجى للجهاز

ان اكثر ما كان يعانيه عملاء افران ال جي فى استخدامهم لاى جهاز من اجهزة افران ال جي فى حياتهم هى تلك الشقوق والتصدعات والكسور الموجودة فى جوانب اجهزة افران ال جي على اغلفتها الخارجية وهذا مما كان يضيق عليهم ويجعل من شكل اجهزة افران ال جي لا يليق بعميل افران ال جي ولا استخدامه لاجهزه افران ال جي مهما كان جديدا ، فحدوث اى صدمه فيه ووجود هذا الشكل قد يجعل جهاز افران ال جي بدون قيمة ، مما كان يؤثر بشكل سلبي على أجهزة افران ال جي .

ومن اكثر الاشياء التى قد تتأثر بشكل سلبي بسسب هذا التعرض للصدمات هى:

* تأثير التعرض للصدمات على الدوائرالالكترونية واللوحات الكهربائيه

تعرض اجهزة افران ال جي المنزليه كثيرا للصدمات من الاشياء ذات الخطورة البالغة التى قد لا يدركها عامة الناس من عملاء افران ال جي ولا يتفادو من ذلك الخطر الذى قد يصيب اجهزة افران ال جي وهو تأثير قوة الصدمة على الدوائر الالكترونية واللوحات الكهربائية الموجوده داخل اجهزة افران ال جي والمصنوعة بطريقة دقيقة جدا قد لا تراها العين المجرده ، وحدوث تلك الصدمات المتكررة قد يؤثر فى هذه اللوحات الدقيقة ويقوم بتمزيقها مما يؤدى الى اعطال أجهزه افران ال جي دون علم من عامة الناس التى قد لا تدرك خطورة ذلك الامر .

* تاثير التعرض للصدمات على قوة الجهاز وكفاءته

مما يؤثر اشد التاثير السلبي على قوة اجهزة افران ال جي ويقلل من قدرته وقوته ويجعله اكثر عرضه لحدوث الكثير والكثير من خدمه اعطال افران ال جي ، سواء خدمه اعطال افران ال جي الخارجية او خدمه اعطال افران ال جي الداخلية هى تلك الصدمات المتكرره التى قد تؤدى بدورها الى اتلاف الكثير من الاشياء وتؤثر على قوة واداء اجهزة افران ال جي من الناحية الداخلية، ومن الناحية الخارجية تؤثر على المظهره العام لمنتجات شركة افران ال جي فى مصر .

*تقديم نصيحة توكيل افران ال جي لعملائه

لحل مشكلة الكسور والشقوق على الغلاف الخارجى لاجهزة افران ال جي من اثر الصدمات عند ورود تلك المشكلة التى وردت من عملاء افران ال جي ومنها الى خدمة عملاء افران ال جي مقدمه الى توكيل افران ال جي ، قامت شركة افران ال جي بعمل اكثر ما يمكن التوصل اليه من استخدام احدث الاساليب المتطورة واستيراد احدث واقوى ادوات الصناعة من الدول الصناعية الخارجية لتعمل وبشكل شاق على جعل اجهزة افران ال جي ذات غلاف قوى جدا ومتين مما يجعله يتحمل كل مايتعرض له من صدمات دون حدوث اى من انواع الشقوق والكسور فى اجهزة افران ال جي ، فعملت على جعله ذات معدن قوى من الداخل ومن الخارج وذلك بناء على طلب تعدد من الكثير من عملاء افران ال جي</a> المستخدمين لاجهزة افران ال جي .

* حل مشكلة التعرض للصدمات وتأثيرها على الدوائر الالكترونية واللوحات الكربائية

قدمت شركة افران ال جي كافة الحلول والمساعدات حيث قامت شركة افران ال جي ومن لديهم توكيل افران ال جي فى مصر والدول العربية بتقديم كافة النصائح والتعليمات اللازمة لعملاء افران ال جي المستخدمين لاجهزة افران ال جي لتساعدهم فى حل تلك الازمة من جعل تلك الدوائر الالكترونية واللوحات الكربائية الدقيقة لا يحدث لها اى تاثير عند التعرض لاشد واقوى الصدمات .

* حل مشكلة تأثير الصدمات على قوة الجهاز وادائه

قامت شركة افران ال جي بدورها الفعال للقضاء على مشكلات خدمه اعطال افران ال جي ومساعدة عملاء افران ال جي والتعاون معهم فى تقديم كافة نصائح افران ال جي وارسال خدمة عملاء افران ال جي الى من يتعرض الى هذه المشكلة للمساعده فى اى مكان وايضا التواصل معهم عن طريق الخط الساخن افران ال جي الذى وفرته شركة افران ال جي لعملاء افران ال جي ليتم التواصل معهم بشكل مستمر للتعاون معهم ولتقديم كافة نصائح افران ال جي المعتمده من توكيل افران ال جي التى يحتاجون اليها ولمعرفة ما يجب فعله اثناء استخدام اجهزة افران ال جي للوصول بهم الى افضل سبل الراحه والحصول على استخدام امن لاجهزة افران ال جي .

الصيانة الشامله لاجهزة افران ال جي

يعد عدم المحافظه على القيام بصيانة دورية لاجهزة افران ال جي من اكثر المشاكل التى قد تواجه عملاء افران ال جي فى استخدامهم لاجهزة افران ال جي وهذا ما اكدته كاقة التقارير الوارده إلى توكيل افران ال جي من خلال خدمة عملاء افران ال جي المتواجدون داخل جمهورية مصر العربية وخارجها من الدول العربية التى بها توكيل افران ال جي من شركة افران ال جي ومن اكثر المشاكل التى قد تواجه عملاء شركة افران ال جي فى حالة عدم القيام بصيانة دورية.

1-قد تحدث اعطال فى الدوائر الالكترونية

حيث أن عدم القيام بصيانة افران ال جي الدورية على اجهزة افران ال جي لفترات طويلة المدي قد تؤدي الى وجود الكثير من خدمه اعطال افران ال جي داخل الدوائر الالكترونية والاسلاك الكهريائية الموجودة بداخل اجهزة افران ال جي والتى تقوم بدورها على تشغيل الجهاز بشكل جيد، وتعطيل تلك الدوائر الالكترونية والكهربائية مما يؤثر سلبا على قوة جهاز افران ال جيوكفائته وهذا العطل يتكرر كثيرا فى اجهزة افران ال جي فى مصر بالاخص بسبب عدم ثبات التيار الكهربى الذى من الممكن ان ياتى عاليا فجائه فيكون سبب فى ظهور خدمه اعطال افران ال جي فى الدوائر الكهربائيه.

2-عدم القيام باستشارة المتخصصين من خدمة عملاء افران ال جي

جيث ان من اكثر الاخطاء الشائعه التى قد يواجهها مستخدمي اجهزة افران ال جي هو عدم القيام باستشارة الاشخاص دوى الخبره قى خدمه عملاء افران ال جي و المتخصصين فى صيانة افران ال جي او عدم الاتصال بهم واستشارتهم فى حالة جهاز افران ال جي المنزلى والمتابعة الدورية فى صيانة جهاز افران ال جي من فتره لاخرى ،فقامت شركة افران ال جيبدورها فى تقديم كافة الحلول والتعليمات اللازمة لحل تلك الازمة التى توافدت عليها من خلال التقارير والشكاوى من عملاء افران ال جي الى خدمة عملاء افران ال جي ومنها الى توكيل افران ال جي .

ومن اهم ما قامت به شركة افران ال جي:

1-تجاه حالة عدم المحافظة على الصيانة الشامله

قامت شركة افران ال جي بدورها فى حل هذا الموضوع فقامت بتقديم كافة النصائح اللازمة لعملاء افران ال جي والتعليمات اللازمة لعملاء افران ال جي والتواصل معهم من خلال الخط الساخن افران ال جي لمعرفة حالة أجهزة افران ال جي وكيفية المحافظة عليه وعلى فترات صيانة افران ال جي اللازمة له ومن خلال خدمة عملاء افران ال جي المتواجدون لدى عملاء افران ال جي بشكل مستمر داخل جمهورية مصر العربية وخارجها وهذا مما حرصت عليه شركة افران ال جي ان تقوم بتوفير خدمة العملاء لعملاء افران ال جي المتميزين بوجه عام لمساعدتهم فى الحفاظ على أجهزة افران ال جي من التلف الذى قد يلحق بها .

2-القيام باستشارة المتخصصين من خدمة عملاء افران ال جي

ان من اهم الاشياء التى يجب المحافظة عليها واتباعها بشكل مستمر من عملاء افران ال جي هو القيام باستشارة ذوى الخبرة فى صيانة افران ال جي واصحاب المعرفة الواسعة من المتخصصين فى صيانة اجهزة افران ال جي وهم خدمة عملاء افران ال جي او الاتصال بهم على الخط الساخن افران ال جي لمعرفة ما يجب فعله واستشارة خدمة عملاء افران ال جي فى حل مشكلات خدمه اعطال افران ال جي التى قد تواجه عملاء افران ال جي وتؤثر على اجهزة افران ال جي المنزليه.

اهمية عمل الصيانة الدورية لفرن ال جي

ان الصيانة الشامله على اجهزة افران ال جي من حين لاخر تجعل اجهزة افران ال جي تقوم بعملها بشكل افضل وقوه اعلى على الوجه الذى يلائم عملاء افران ال جي المتميزون لذلك تسعى شركة افران ال جي جاهده على استخدام احدث الوسائل والتكنولوجيا المتطورة مما يؤدى الى تحسين قوة جهاز افران ال جي مهما كانت طريقة استخدامه ومهما طالت عليه الفترات من عدم تعرضه لصيانة افران ال جي الدورية ، فقامت بدورها الفعال فى توفير اكبر عدد ممكن من خدمة عملاء افران ال جي المتواجدون حول العالم الذين يعملون بشكل جاد على توفير افضل خدمه لعملاء افران ال جي المتواجدون حول العالم داخل مصر خاصة ليكونو متواجدون لدي اي عميل من عملاء شركة افران ال جي او توكيل افران ال جي أو مركز خدمه عملاء افران ال جي فى اى استشاره لاي جهاز من اجهزة افران ال جي ، كما قام توكيل افران ال جي بعمله الشاق فى توفير خدمة الخط الساخن لدى عملاء افران ال جي فى حالة حاجه اى عميل من عملاء افران ال جي ان يقوم باستشارة متخصصين شركة افران ال جي فى اى شئ يخص اجهزة افران ال جي .

خدمه عملاء افران ال جي تختلف بين خدمه عملاء افران ال جي فى مصر او توكيل افران ال جي فى مصر وخدمه عملاء افران ال جي او توكيل افران ال جي فى الدول العربيه و ذللك الاختلاف ليس اختلاف كبير فالمصدر واحد هو شركه افران ال جي فى بلد المنشأ . و شركه افران ال جي تقوم بالتعاقد مع صيانة افران ال جي فى مصر او مكتب افران ال جي او مركز خدمه عملاء افران ال جي وتعطى لي الحق فى صيانة توكيل افران ال جي فى مصر . وبالمثل فى الدول العربيه نجد شركه افران ال جي تتعاقد مع احد الشركات وتعطى لها اسم صيانة افران ال جي او توكيل افران ال جي او خدمه عملاء افران ال جي بحيث يكون

1 – مستوى الخدمه فى مركز خدمه عملاء افران ال جي :

مستوى الخدمه فى مركز خدمه عملاء افران ال جي يتم تحديده من قبل شركة افران ال جي راسا و شركة افران ال جي لا ترضى باى مستوى من مستويات خدمه العملاء فعلى سبيل المثال الرد علىعميل افران ال جي بكافه مستوياتة تكون عن طريق استخدام البروتوكول الامريكى وهو الاكثر صعوبه من البروتوكول الكندى الذى لا يقبل ان يقوم العميل باستخدام الفاظ اهانه على الاخلاق . على العكس من البروتوكول الامريكى الذى يعطى العميل الحق فى استخدام اى الفاظ نابية او مسيئه بدون اى حق من خدمه العملاء فى الرد على العميل سوى بالاسكريبت الموضوع امام الموظف . لذا تطلب شركة افران ال جي من مركز خدمه عملاء افران ال جي فى الدول العربيه بما فيها مصر باستخدام البروتوكول الامريكى فى التعامل مع خدمه عملاء افران ال جي, لذا نجد صيانة افران ال جي او خدمه عملاء افران ال جي او توكيل افران ال جي فى مصر او الدول العربيه يتميز بالاحترافيه الشديده فى التعامل مع عملاء افران ال جي بكافه مستوياتهم وطبقاتهم الاجتماعيه .

2 – خدمه عملاء افران ال جي فى المنزل :

خدمه تقدمها صيانة افران ال جي فى مصر وتوكيل افران ال جي فى القاهره . وهده الخدمه تتميز بها مصر على وجه الخصوص حيث ان الكثافه السكانيه تساعد مركز توكيل افران ال جيفى مصر على الوصول لكل عميل افران ال جي بسهوله على عكس السعوديه مثلا حيث ان مدن السعوديه تكون متراميه الاطراف وتوجد صعوبه كبيره فى الوصول الى عميل افران ال جي وتكون تكلفتة صيانة افران ال جي عاليه جدا لذا فان توكيل افران ال جي فى مصر يتميز بقدرته على تحقيق خدمه عملاء افران ال جي فى المنزل بدون نقل اجهزه افران ال جي.

3 – قطع غيار افران ال جي الاصليه الاصليه :

يقوم مركز خدمه عملاء افران ال جي فى مصر و صيانة افران ال جي و توكيل افران ال جي فى مصر والدول العربيه على السواء باستخدام قطع غيار افران ال جي الاصليه اصليه تماما دون منافس فى الصيانة بدون تبديل . حيث ان شركة افران ال جي تقوم بامداد مراكز خدمه عملاء افران ال جي فى مصر وتوكيل افران ال جي فى مصر و صيانة افران ال جي فى مصر والدول العربيه بقطع غيار افران ال جي الاصليه الاصليه تماما بحيث عندما يقوم توكيل افران ال جي او خدمه عملاء افران ال جي بعمل صيانة افران ال جي لاى عميل من عملاء افران ال جي فان الفنى يقوم باستبدال قطعه الغيار باخرى بديله تماما مما يرجع جهاز افران ال جي لحالته الاصليه تماما .

وبناءا علية فقد بينا الفروق والاتفاقات بين مركز خدمه علماء افران ال جي فى مصر و مركز خدمه عملاء افران ال جي فى الدول العربيه ومن جهة اخرى قد بينا الفروق والاتفاقيات بين توكيل افران ال جي فى مصر و توكيل افران ال جي فى الدول العربيه . واوضحنا سياستهم فى عمل صيانة افران ال جي فى مصر و صيانة افران ال جي فى الدول العربيه .

اماكن تواجد خدمة عملاء افران ال جي فى مصر

توجد خدمة عملاء افران ال جي فى مصر بشكل كبير جدا لان شركة افران ال جي تسعى لان تكون الشركة رقم واحد فى انتاج الاجهزة المنزليه وتسعى لتقديم خدمات صيانة افران ال جي لمساعده عملاء افران ال جي فى جميع انحاء جمهورية مصر العربيه على وجه السرعه بعد ان يقوم عميل افران ال جي بالابلاغ عن العطل الذى ظهره فى جهاز افران ال جي المنزلى فنجد فى مصر اماكن تواجد توكيل افران ال جي .

تنقسم توكيلات افران ال جي الى ثلاثة اقسام:

1- خدمة عملاء صيانة افران ال جي فى شمال مصر والوجه البحري

وهناك تتميز خدمة عملاء افران ال جي بخبرتها الكبيرة فى التعامل مع خدمه اعطال افران ال جي الناتجه عن مناخ شمال مصر الرطب والملئ باليود الناشئ عن الاجواء الساحلية الخاصة بالبحر الابيض المتوسط واجواء الملوحه الناشئة عن التيارات الهوائية القادمة من الشمال من اعالي البحار لذالك قامت شركة افران ال جي بتوفير متخصصين صيانة افران ال جي لديهم قدره على مواجه خدمه اعطال افران ال جي التى تظهره فى هذة المنطقه .

2- خدمة عملاء صيانة افران ال جي فى وسط مصر والوجه القبلي

وقد نوهت خدمة عملاء صيانة افران ال جي من خلال التقارير التى وردت اليها من فريق صيانة افران ال جي فى وسط مصر و الوجه القبلى على وجود كمية كبيرة من الغبار فى ذلك الاقليم مما يؤدى الى تكون طبقات عازلة على الدوائر الكهربائية بأوامر التشغيل باجهزة افران ال جي وقامت خدمة عملاء افران ال جي بدراسة كيفية التخلص منها والتعامل مع تلك الاجواء فقرر توكيل افران ال جي فى مصر التنبيه على عملاء افران ال جي بعدم تعريض اجهزة افران ال جي للاجواء التى توجد بها كمية عاليه من الغبار والقيام بتغطية الاجهزة وسد الفجوات التى يتسلل اليها الغبار بواسطة قطعه اسفنجية رقيقة حتى لا تقوم بسد التهوية بالمنافذ التى قامت شركة افران ال جي بتنفيذها للحفاظ على اجهزة افران ال جي.

3- خدمة عملاء صيانة افران ال جي فى الصحراء الغربية

وتتميز خدمة عملاء افران ال جي فى هذا القطاع بسهولة التعامل مع صيانة افران ال جي حيث ان ذلك القطاع يتميز بالجفاف الشديد وعدم وجود غبار التلوث ولكن الافضل من ذلك هو ما قامت به فروع توكيل افران ال جي بالصحراء الغربية بالتنبيه على عملاء صيانة افران ال جي بضرورة استخدام الطاقة الشمسية كطاقة بديلة عن الطاقة الكهربائية حيث ان تلك المناطق النائية لا تتوفر فيها خدمة ثبات التيار الكهربائي بصورة كاملة وقامت شركة افران ال جي بتوزيع نشرات بها كافة التحذيرات على كافة فروع توكيل افران ال جي فى مصر.

طرق تلافى المشاكل الناتجه عن النقاط الثلاثه الوارد ذكرها سابقا

1-يجب اتخاذ جميع الاحتياطات والتعليمات التى يقدمها توكيل افران ال جي فى المنشور الخاص به

قامت شركة افران ال جي بوضع منشور يوضح طريقه استخدام اجهزة افران ال جي مع كل جهاز افران ال جي وهو خارج من مصنع افران ال جي وقامت بالتنويه على عملاء افران ال جي بان يقراء كل تفاصيل هذا الكتيب حتى يقوم عملاء افران ال جي باستخدام جهاز افران ال جي بشكل صحيح ولكى يتجنبو أعطال افران ال جي الكثيره التى تواجههم فى المستقبل .

2-يجب الالتزام بتعليمات فريق عمل صيانة افران ال جي والتعامل مع خدمة عملاء افران ال جي والتعاون معهم

قامت شركة افران ال جي بالتعاون مع صيانة افران ال جي و توكيل افران ال جي و مراكز خدمه عملاء افران ال جي بتوفير فريق كامل من المتخصصين فى الرد على استفسارات عملاء افران ال جي لكى يقومو باعطائهم التعليمات الازمه لاستخدام اجهزة افران ال جي بشكل صحيح و كانت هذه خطوه جيده لانها جعلت عملاء افران ال جي يشعرون بالاهتمام من شركة افران ال جي العالميه .

3- اتخاذ كافة الاحتياطات اللازمة من صيانة افران ال جي فى المحافظة على اجهزة افران ال جي من الاتربة والغبار وملوحة الجو والناخ المحيط

قامت صيانة افران ال جي بعمل حمله على محطات التليفزيون هذه الحمله تهدف الى نشر كافه الاحتياطات التى يجب على عملاء افران ال جي اتخاذها وتنفيزها على اجهزة افران ال جي المنزليه لكى يحافظو على الجهاز من التعرض للمشاكل التى اذا كبرت لا يمكن حلها الا من خلال متخصصون صيانة افران ال جي وهم متوفرين لدى توكيل افران ال جي فقط لذالك وجب التنويه .

وتهيب شركة افران ال جي عملائها الكرام بضرورة الاتصال على الخط الساخنن لتوكيل افران ال جي لمعرفة كافة التفاصيل والتحذيرات اللازمة و لان شركة افران ال جي هى شركة عالميه قامت بعمل كل هذه النصائح لعملاء افران ال جي الكرام لان رضاء عميل افران ال جي والاهتمام بعميل افران ال جي هو احد اهم الاهداف التى تسعى شركة افران ال جي فى مصر الى تحقيقها على ارض الواقع .

امان اجهزة افران ال جي

تعد اجهزة افران ال جي المنزليه من اهم سبل الراحه و ان الاجهزة المنزليه التى يستخدمها عملاء افران ال جي فى المنزل يقع عليها دور كبير لذلك سعت خدمة عملاء افران ال جي على توفير كافة الاجهزة المنزليه لعملاء افران ال جي وتوفير اكبر عدد ممكن من خدمة عملاء افران ال جي لعملاء افران ال جي وحرصت شركة افران ال جي على تقديم اقوى الاجهزة المنزليه واكثرها كفاءه واطولها عمرا وافضلها تحمل لما تتعرض له من ضغوط الاستخدام والعمل على كونها اقل حجما مما يجب وذلك من اجل ان تكون متميزة فى القوة والاستخدام والتحمل والحجم .

ولكن هناك بعض الاخطاء التى قد تتعرض لها اجهزة افران ال جي اثناء استخدامها وهذا ما حدده توكيل افران ال جي من خلال التقارير الوارده اليه من خدمة العملاء مثل:

* التنظيف الخاطئ

1- استخدام المياه بطريقة خاطئه فى تنظيف الاجهزة المنزليه وبالاخص الاجهزة الكهربائية

قد يؤدى استخدام المياه بطريقة خاطئه فى حالة قيام عميل افران ال جي بتنظيف الجهاز الى اتلاف جهاز افران ال جي كأن تتسرب المياه داخل جهاز افران ال جي ويصل الكثير من المياه الى الدوائر الالكترونية الموجوده داخل اجهزة افران ال جي او لوحة الاسلاك الكهربائيه المصنوعه داخليا فى اجهزة افران ال جي مما يؤثر اشد التأثير السلبي على عمل جهاز افران ال جي فقد يؤدى تسرب المياه داخل تلك الاشياء الى تعطيل الدائره الكهربائيه لاجهزة افران ال جي واتلافه بشكل كامل.

2- تراكم الكثير من الاتربه على اجهزة افران ال جي وعدم القيام بتنظيفها

قد يتسسب عدم القيام بحملة نظافة دوريه على اجهزة افران ال جي من وقت لاخر الى تراكم الغبار والاتربه على اجهزة افران ال جي داخليا وخارجيا مما قد يؤثر على جهاز افران ال جي سلبيا وهذا مما لا يعلمه العامة من عملاء افران ال جي المستخدمين اجهزة افران ال جي ،فأن تراكم الغبار والاتربة على الدوائر الالكترونيه واللوحات الكهربائيه والمصنوعه من الاسلاك الرقيقه الموجوده داخل جهاز افران ال جي قد يؤدى هذا الى ظهور خدمه اعطال افران ال جي وجعل اجهزة افران ال جي غير قادره على القيام بعملها فى جعل اجهزة افران ال جي تعمل بشكل منتظم واداء مرتفع.

* عدم الحذر فى توصيل الاجهزة الكهربائية

فامت شركة افران ال جي بالتنبيه على مشكله عدم الحذر فى توصيل الاجهزة الكهربائيه بالكهرباء . يؤدى عدم حذر عميل افران ال جي اثناء توصيله لاجهزة افران ال جي بالمقبس الكهربائى الى وجود الكثير من المخاطر ومن اهم هذه المخاطر.

1- نشوب الحرائق

فى حاله عدم توصيل الكهرباء بشكل صحيح فى اجهزه افران ال جي قد يحدث الكثير من المخاطر داخل الدائره الكهربائيه وبالتالى يمكن ان يحدث حريق فى جهاز افران ال جي الكهربائى وتللك الاخطاء تكون بسبب سواء استخدام عميل افران ال جي فى توصيل الكهرباء بالمقبس .

2- تعطل الجهاز بشكل كامل وفصل الطاقة الكهربائية عن المنزل

ان عدم حرص بعض الناس من عملاء افران ال جي فى حاله قيامهم بتوصيل الجهاز بالمقبس الكهربائي قد يؤدى الى نشوب الحراءق فى حاله انقطاع السلك الموصل للكهرباء او توصيل جهاز افران ال جي بمقبس كهربائى ضعيف قد يؤدى ايضا الى فصل الطاقه الكهربائية فى حاله التوصيل الخاطئ. لذلك حرصت arget=”_blank” rel=”noopener noreferrer”>شركة افران ال جي على تقديم المساعده لعملائها

ومن اهم ما قدمته شركة افران ال جي بخصوص:

1- تنظيف الجهاز بستخدام المياه بطريقة خاطئه

قام مركز خدمة عملاء افران ال جي بتقديم النصائح المتعدده لعملاء افران ال جي فى حالة قيامهم بعملية التنظيف لاجهزة افران ال جي الكهربائيه عن طريق استخدام قوة الشفط او قوة طرد الهواء فى تنظيف جهاز افران ال جي وذلك حرصا على سلامة الجهاز او استخدام المواد المنظفه الفعاله التى تقوم شركة افران ال جي بذكرها داخل كتيب الاستخدام داخل الجهاز .

2- تراكم الغبار والاتربه

حرصت شركة افران ال جي على تقديم التعليمات اللازمة لعملاء افران ال جي وارشادهم للقيام بعمل حملة نظافة دوريه على اجهزة افران ال جي من وقت لاخر حتى يتمكن الجهاز من العمل بقوة وكفاءه عاليه . وعند اتصال عملاء افران ال جي بخدمه عملاء افران ال جي لطلب صيانة داوريه لاجهزة افران ال جي المتواجده فى كل بيت مصر يقوم توكيل افران ال جي بارسال فنيين متخصصين فى اجراء صيانة داوريه لاجهزه افران ال جي فى وقت لا يذيد عن ال60 دقيقه من وقت البداء فى الصيانة .

3- الحذر اثناء توصيل الاجهزة الكهربائية

تمكنت شركة افران ال جي من التواصل مع عملائها بشكل جيد عن طريق خدمة عملاء افران ال جي و خدمة الخط الساخن افران ال جي التى وفرتها شركة افران ال جي للقيام بأصدارالارشادات اللازمة لعملاء افران ال جي فى حالة قيامهم بتوصيل الاجهزة الكهربائية بمقبس الكهرباء ومساعدتهم على اخذ الاحتياطات اللازمة وذلك حرصا من مركز خدمة عملاء افران ال جي على عملاء افران ال جي وسلامتهم وامنهم.

وهنا ناجد ان صيانة افران ال جي بالتعاون مع كلا من توكيل افران ال جي وخدمه عملاء افران ال جي فى توفير موظفين متخصصين فى الرد على عملاء افران ال جي واعطاء الاجابه والارشادات المهمه فى طرق تنظيف اجهزة افران ال جي وطرق توصيل الكهرباء لاجهزة افران ال جي فى القاهره وجميع المحافظات فقد قامت شركة افران ال جي بعمل دورات تدريبيه لتدريب فريق افران ال جي على طرق الرد وحل مشكلات عملاء  ال جي فى جمهوريه مصر العربيه .

توجه شركة افران ال جي بعملائها

حرصت شركة افران ال جي منذ نشأتها عام 1911 على التوجه بعملائها فى المسار الصحيح ليحصلو على التميز الدائم من شركة افران ال جي ولكى تحصل ايضا شركة افران ال جي من عملاء افران ال جي على الثقة الدائمة فيها ، حيث ان شركة افران ال جي قد توجهت بعملائها الى المسار الصحيح الذى جعلها محل ثقة عملاء افران ال جي وجعلها ايضا تحتل المراكز الاولى وذالك عن طريق .

* المصداقية

حرصت شركة افران ال جي على ان تكون من الاول الشركات التى تحقق مبداء المصداقية ولان صيانة افران ال جي تمتلك كيان كبيير من متخصصين افران ال جي فى صيانة افران ال جي لذالك مبداء المصداقيه كان من السهل تحقيقه فى التعامل المتواجد بين مركز خدمة عملاء افران ال جي وبين عملاء افران ال جي بالتعاون مع توكيل افران ال جي المعتمد فى مصر و شركة افران ال جي المعتمده و تللك المصداقيه تنقسم الى .

ثلاثه نقاط يحددو المصداقيه لشركة افران ال جي:

1-الجوده :

حيث تعتمد شركة افران ال جي فى حين تقديمها لأى جهاز افران ال جي من اجهزة افران ال جي المنزليه التى يستخدمها عملاء افران ال جي تقوم بالعمل على تقديم افضل ما يكمن الوصول اليه من جعل اجهزة افران ال جي قوية وذات كفاءه عاليه وشكل متميز وحجم اصغر ، وتعتمد جودة الجهاز على قوة تحمله لضغط الاستخدام او التعرض للصدمات او الانتقال من مكان لمكان حيث حرصت شركة افران ال جي على تقديمه ذات كفاءه عاليه لتحمل ذلك كله بشكل امن ، مما جعل مركز خدمة عملاء افران ال جي يحصل على الثقة الفائقة من عملاء افران ال جي والوصول بماركة افران ال جي للقمة .

2- الحرص على نظافة الجهاز :

من اكثر ما حرصت شركة افران ال جي عليه فى التوجه بعملائها هو مساعدة عملاء افران ال جي فى تقديم كافة النصائح التى يحتاجونها للمحافظه على نظافة الجهاز، وذلك لأن نظافة الجهاز داخليا وخارجيا مما يعتمد عليها قوة الجهاز فقام مركز خدمة عملاء افران ال جي بتقديم التعليمات والنصائح اللازمة لعملاء افران ال جي فى حالة القيام بنظافة الجهاز بشكل منتظم من جعل الاتربة والغبار لا تتراكم عليه ولا تصل الى الدوائر الالكترونية الموجوده داخل جهاز افران ال جي ، فقد يقوم البعض بتنظيف الجهاز عن طريق الكثير من المياه وهذا من الخطأ الشائع ، فقامت شركة افران ال جي بدورها فى تقديم النصائح لعملاء افران ال جي فى كيفيه استخدام قوة الشفط او طرد الهواء حتى لا تتراكم الاتربة والغبار على الجهاز وبالاخص على الدوائر الالكترونية واللوحات الكهربائية الموجوده والمصنوعة بشكل دقيق داخل الجهاز قد لا تراها العين المجرده ، فحرصت شركة افران ال جي على تقديم المساعدة لعملاء افران ال جي واصدار كافة الارشادات اللازمه لعملية النظافة بشكل صحيح لتحفظ لعملائها سلامة اجهزتهم وتضمن لهم اطول فتره عمرية للجهاز ويكون ذا قوة وكفاءه عاليه.

3-تأدية خدمة العملاء:

كان من اكثر ما حرصت عليه شركة افران ال جي منذ نشأتها هو اختيار خدمة عملاء متميزة وذات أداء عالى وسعه عاليه من الخبره لتتمكن من القيام على خدمة عميل افران ال جي وتقديم ما يحتاج اليه من النصائح والاستشارات وأن تتواجد خدمة عملاء افران ال جي لدى اى عميل فى اى مكان وفى اى وقت يحتاج فيه عميل افران ال جي الى المساعده والمشورة او الحصول على صيانة دورية ، وحرص مركز خدمة عملاء افران ال جي على ان يكون خدمة عملاء افران ال جي ليسو متميزون فى الاداء والاتقان فقط، ولكن ايضا متميزون فى سرعة التنفيذ فعندما يتم الاتصال بهم من اى عميل من عملاء افران ال جي واخبارهم بتواجد مشكلة لدى اى عميل افران ال جي يقومون على وجه السرعه بحل تلك المشكله وذلك لأن السرعة فى التنفيذ والقوة فى الاداء هو هدف مركز خدمه عملاء افران ال جي الذى تسعى فى تقديمه لعملاء افران ال جي المتميزون .

وهذه هى بعض من توجهات شركة افران ال جي للارتقاء بصيانة افران ال جي ورفع مستوى عملاء افران ال جي لان شركة افران ال جي تعاونت مع منظمات كبيره تعمل فى مجال التدريب لكي يقومو بتدريب فريق صيانة افران ال جي وفريق استقبال طلبات صيانة افران ال جي من عملاء افران ال جي بشكل احترافى وهذا هو ما ينتظره دائماء عملاء افران ال جي</strong> من شركة افران ال جي فى مصر

خدمات افران ال جي فى مصر

شركة افران ال جي من اكبر الشركات فى انتاج الاجهزه المنزليه وتعتبر شركة افران ال جي صديقه لكل ست بيت مصرية وتسعى دائما الى راحه عملاء افران ال جي ولان توكيل افران ال جي يقوم بعمل استطلاع رائى للبيوت المصريه لمعرفه خدمه اعطال افران ال جي التى تواجه المستخدمين لاجهزه افران ال جي لكي تقوم شركه افران ال جي بالتطوير وتقوم صيانة افران ال جي بمعالجه خدمه اعطال افران ال جي التى واجهت ef=”https://xn—–btdbiv1d2goa0bc.com///” target=”_blank” rel=”noopener noreferrer”>عملاء افران ال جي ومن هذه التطورات هى .

تصميم اجهزه افران ال جي :

لاحظه صيانة افران ال جي كثير من الشكاوى بخصوص عدم تناسب تصميم اجهزه افران ال جي مع الديكو الخاص بعملاء افران ال جي داخل منازلهم وذالك جعل كثير من عملاء افران ال جي يشعرون بعدم الرضاء عن شكل جهاز افران ال جي والذى يتعارض مع تصميم المنزل وجعل مهندسين الديكو لا ينصحو باجهزة افران ال جي برغم من رضائهم عن اداء الجهاز ورضائهم عن سرعه صيانة افران ال جي فى حاله حدوث اعطل افران ال جي بالجهاز.

امان اجهزه افران ال جي :

شركه افران ال جي من اقدم الشركات فى مجال الاجهزه المنزليه ولاكن قديما كانت لا توفر عامل الامان بشكل كبير فكان من الممكن ان تتعرض اجهزة افران ال جي لتيار كهربى عالى فيحدث خدمه اعطال افران ال جي التى كانت مشهوره فى القديم وكانت مشاكل كثيره تظهر فى الجهاز وغيرها من المشاكل مثل عدم صلابه الجهاز الذى كانت تجعل عملاء افران ال جي لا يفكرون فى نقل جهاز افران ال جي من مكانه بسبب عدم الصابه كانت تجعل اجهزة افران ال جي قابله للتعرض للصداء .

اماكن صيانة افران ال جي :

فى عام 1911 كانت شركة افران ال جي فى السنوات الاولى لها فى هذا المجال كانت تمتلك اماكن قليله لعمل صيانة افران ال جي وكان الكثير لا يتعامل معهم بسبب بعد المسافات بين عملاء افران ال جي واماكن صيانة افران ال جي المعتمده ولذالك كانت شركة افران ال جي تخسر كثير من العملاء لانهم كانو يفضلو شراء اجهزه افران ال جي خوفا من عدم القدره على عمل صيانة افران ال جي بسبب بعد المسافه ولاكن صيانة افران ال جي بالتعاون مع توكيل افران ال جي المعتمد تغلبو على هذه المشكله تمام .

والان نعرض ما هى الاشياء التى قامت بها شركة افران ال جي فى تطور هذه المشاكل :

تصميم اجهزه افران ال جي بشكل احترافى :

قامت شركه افران ال جي باحضار عدد كبير من مهندسين الديكو لعمل تصميم لاجهزه افران ال جي بشكل ابداعى يجذب عملاء افران ال جي ويكون اكثر جمال مما كانت عليه قديما . ولاكن حدث مشكله وهى تعارض التصميم مع اداء اجهزه افران ال جي فقامت شركة افران ال جي باحضار مهندسين صيانة افران ال جي للتعاون مع مهندسين ديكور افران ال جي للوصول الى تصميم جديد وغير متعارض مع اداء اجهزه افران ال جي حتى تم الوصول الى تصميم اجهزه افران ال جي بشكل يوافق كل الديكورات الموجوده فى البيوت المصريه .

زياده عامل الامان فى اجهزه افران ال جي :

قامت شركة افران ال جي باضافت الكثير مع عوامل الامان فى اجهزتها قامت بتصميم وحده حمايه على دائره الكهرباء داخل اجهزه افران ال جي فعند حدوث تيار كهربائى مرتفع فتقوم وحده الحمايه هذه بفصل اجهزة افران ال جي حتى لا يحدث تلف للدائره الكهربائيه واذا حدث تيار مرتفع تتلف قطعه الحمايه وتقوم صيانة افران ال جي بتغيرها باخرى اصليه فى وقت قليل .وقامت شركه افران ال جي ايضا بزياده الصلابه لبودى الخارجى لاجهزه افران ال جي واضافت مواد غير قابله للصداء فنجد دائما اجهزه افران ال جي تعيش عمر اطول من اى اجهزه اخرى بسبب هذه التطورات .

زياده اماكن صيانة افران ال جي :

بعد ان لاحظه صيانة افران ال جي ان كثير من عملاء افران ال جي لا يقدرون على التوجه الى اماكن صيانة افران ال جي فقامت شركه افران ال جي بانشاء اسطول كبير من السيارات التى تتحرك فى جميع انحاء جمهورية مصر العربيه وتقوم بسحب أجهزة افران ال جي التى بها خدمه اعطال افران ال جي وارسالها الى اماكن صيانة افران ال جي المعتمده وتقوم بعمل صيانة افران ال جي الازمه لاجهزة افران ال جي ثم اعادتها الى عملاء افران ال جي فى حاله جيده . وبعد ذالك قامت صيانة افران ال جي بزياده اماكن الصيانة المعتمده فى كثير من المحافظات . فقط عند اتصالك بالخط الساخن الخاص بصيانة افران ال جي نقوم بتوجيهك الى اقرب مركز صيانة افران ال جي لك فى المحافظه التى تسكن بها .

شركة افران ال جي شركة عالميه وتسعى دائما الى راحه عملائها ولذالك تقوم صيانة افران ال جي بتعيين مهندسين متخصصين فى صيانة افران ال جي لذالك اصبحت شركه عالميه وتمتلك اسطول من الفنيين والادارين الذى يعملو دائما على راحه عملاء افران ال جي وكل هذه التطورات ما هى الى بدايه بسيطه من شركة افران ال جي ومازال التقدم مستمر وكل يوم هناك مهندسين يعملون على اصدار موديلات حديثه تعمل بالتكنولوجيا ويتم صيانتها بالكمبيوتر لذالك ننصح عملاء افران ال جي بالتوجه الى افرع افران ال جي الرئيسيه ومشاهدت كل جديد عن صيانة افران ال جي واخبار صيانة افران ال جي فى مصر.

خدمه استبدال اجهزة افران ال جي بعد صيانة افران ال جي

خدمه الاستبدال من الخدمات التى توفرها شركة افران ال جي وهى خدمه استبدال الاجهزه الكهربائيه افران ال جي جديده بعد صيانة الاجهزه افران ال جي القديمه المستعمله خدمه يقدمها مركز خدمه عملاء افران ال جي بالتعاون مع توكيل افران ال جي فى مصر حيث ان فى بعض الاحيان صيانة افران ال جي تجد ان قطع غيار افران ال جي الاصليه بها ثلاثه حالات تستدعى عملية استبدال فورية لاجهزة افران ال جي بالكامل .

1- استبدال أجهزه افران ال جي القديمه باخرى أجهزة افران ال جي جديده فى حاله عدم توافر قطع الغيار فى توكيل افران ال جي فى مصر :

فى حاله صيانة افران ال جي قرر الفنى ضروره استبدال قطعه معينة فى احدى اجزاء أجهزة افران ال جي يقوم بالاتصال مباشره بالفرع الرئيسى لتوكيل افران ال جي فى القاهره ويطلب منهم توريد قطعة غيار افران ال جي لمركز خدمه العملاء افران ال جي لفيام صيانة افران ال جي باستبدال قطع غيار افران ال جي الاصليه القديمة باخرى جديده تماما وفى حاله رد توكيل افران ال جي فى القاهره بعدم توافر قطعه غيار افران ال جي فى الفرع الرئيسى فى توكيل افران ال جي فى المحافظات الاخرى وكل ذالك يتم فى دقيقه واحده بالطبع فان توكيل افران ال جي يرسل اميل راسا الى شركة افران ال جي فى بلد المنشاء الذى بدوره ان تقوم بتوفير قطعه الغيار فى مده اقلها 24 ساعه فان توكيل افران ال جي فى مصر يقوم بابلاغ خدمه عملاء افران ال جي باعطاء امر تغير واستبدال جهاز افران ال جي القديم باخر جديد تماما لعدم توافر قطع غيار افران ال جي الاصليه وذللك الامر يكون موجه الى فريق صيانة افران ال جي مباشره للقيام بعمليه الاستبدال وفى تللك الحاله ياخذ العميل جهاز جديد تماما افران ال جي من صيانة افران ال جي .

2- استبدال أجهزة افران ال جي نتيجه وصول سعر قطعه الغيار الى سعر الجهاز :

فى بعض الاحيان تجد شركة افران ال جي ان سعر قطعه الغيار المستبدله يصل الى سعر جهاز افران ال جي الاصلى وفى تللك الحاله ينصح خبراء صيانة افران ال جي فى مصر ان يتم استبدال الجهاز افران ال جي تماما فيقوم المهندس المختص بتوصيل المعلومه لعميل افران ال جي بان قطعه الغيار هذه سعرها يعادل ثمن جهاز افران ال جي جديد ويعرض عليه عمليه الاستبدال لجهاز افران ال جي القديم باخر جديد وفى تللك الحاله يتم استبدال جهاز افران ال جي ب80 % من قيمته الاصليه إن كان الجهاز داخل ضمان افران ال جي و 60% من قيمته الاصليه إن كان الجهاز خارج ضمان افران ال جي .

3- استبدال جهاز افران ال جي باخر جديد تماما فى حاله رغبه عميل افران ال جي فى مصر :

فى تلك الحاله فى حاله طلب عميل افران ال جي من صيانة افران ال جي او من خدمه عملاء افران ال جي رغبته فى استبدال جهاز افران ال جي القديم بأخر حديث جديد فإن توكيل افران ال جي يبدى استعداده لاستبدال جهاز عميل افران ال جي القديم باخر حديث تماما بالتعاون مع شركة افران ال جي حيث يتم أخذ جهاز افران ال جي القديم وإعطاء العميل جهاز جديد افران ال جي مقابل 80 % من ثمن الجهاز الجديد ويقوم عميل افران ال جي بدفعها فى توكيل افران ال جي فى مصر او فى مراكز صيانة افران ال جي فى مصر .

ومن هنا نجد أن صيانة افران ال جي بالتعاون مع خدمه عملاء افران ال جي او توكيل افران ال جي وبامر من شركة افران ال جي نقوم باستبدال أجهزة افران ال جي فى تلك الحالات التلاته الوارد ذكرها على الرحب والسعى وذللك لتقديم خدمه عملاء افران ال جي بطريقه مميزه لعملاء صيانة افران ال جي فى توكيل افران ال جي .

خرائط جوجل لصيانة افران ال جي فى مصر

قامت شركة جوجل بتحديد مواقع صيانة افران ال جي المعتمده فى مصر وذلك عن طريق خدمة جوجل ماب التى اصدرتها شركة جوجل عن طريق خدمه جديده من شركة جوجل عن طريق الدومين الفرعى لها جوجل بيزنس حيث مكنت المستخدمين لشركة جوجل فى البحث عن مواقع صيانة افران ال جي او توكيل افران ال جي او خدمه عملاء افران ال جي او مراكز صيانة افران ال جي من الوصول الى المكان عن طريق جوجل ماب وفى ذلك يندرج ثلاث خطوات رئيسيه.

1- البحث عن كلمة صيانة افران ال جي

* البحث فى محرك البحث جوجل

عندما يقوم شخص بالبحث عن صيانة افران ال جي فى مصر او خدمة عملاء افران ال جي او توكيل افران ال جي فأن البحث عن طريق محرك البحث جوجل هو افضل طريقة للوصول الى صيانة افران ال جي وتلك الطريقة بدأ يستخدمها الكثير من الباحثين عن صيانة افران ال جي ، فليس امامك الا ان تكتب فى خانة البحث فى جوجل صيانة افران ال جي او خدمة عملاء افران ال جي او توكيل افران ال جي وستجد موقع صيانة افران ال جي فى مقدمة محرك البحث .

* ظهور صيانة افران ال جي كخريطة على اليمين فى محك البحث

قامت شركة جوجل بوضع خريطه تبين فيها اماكن صيانة افران ال جي على اليمين فى محرك البحث موضح فيها العنوان ورقم التليفون المعتمد فى صيانة افران ال جي و توكيل افران ال جي وبناء عليه تستطيع الوصول الى صيانة افران ال جي او خدمة عملاء افران ال جي او توكيل افران ال جي عن طريق تلك الخريطة ايمن محرك البحث.

* البحث عن صيانة افران ال جي فى جوجل ماب

وعن طريق هذه الخاصيه تستطيع الدخول الى جوجل ماب والبحث عن مقر خدمة عملاء افران ال جي عن طريق كتابة خدمة عملاء افران ال جي او البحث عن صيانة افران ال جي فى جوجل ماب عن طريق كتابة صيانة افران ال جي فى خانة البحث داخل جوجل ماب او البحث عن توكيل افران ال جي فى جوجل ماب عن طريق كتابة توكيل افران ال جي او صيانة افران ال جي او مراكز خدمه عملاء افران ال جي فى خانة البحث فى جوجل ماب ، وفى تلك الحالة تستطيع الدخول ومعرفة الاماكن المتواجد فيها صيانة افران ال جي أو خدمة عملاء افران ال جي او توكيل افران ال جي .

2- كيفية عمل خريطة على جوجل بزنس او على جوجل ماب تحمل اسم محدد لنشاطك التجارى

فى اثناء عمل نشاط تجارى يحمل اسم صيانة افران ال جي او خدمه عملاء افران ال جي او توكيل افران ال جي قامت شركة جوجل بزنس بالتحقق من المكان المحدد وتحديد صحة نشاطه عن طريق ارسال خطاب به كود التحقق من خمس ارقام وقام فريق صيانة افران ال جي بوضع كود التحقق فى صفحة الخريطة للأدمن الخاص بها وبذلك يتأكد جوجل من وجود نفس النشاط بنفس الاسم الذى يحمل اسم افران ال جي ويقوم فريق جوجل بالتحقق بالسؤال عن الورق الذى يثبت ان هذا النشاط نشاط شرعى وبناء عليه يقوم فريق صيانة افران ال جي بأرسال اوراق التحقق الرسميه التى تثبت ان صيانة افران ال جي متواجده رسميا فى هذا المكان.

قامت شركة افران ال جي يتوضيح واثبات مواقعها الرسميه على جوجل ماب من خلال فريق متخصص فى اداره قسم التسويق والدعايه لشركة افران ال جي وعلى محرك البحث الخاص بجوجل سوف تاجد كثير من الخرائط غير معتمده لصيانة افران ال جي نحن شركة افران ال جي نوضح جميع اماكنا باسم توكيل افران ال جي او صيانة افران ال جي او مركز خدمه عملاء افران ال جي او مراكز خدمه عملاء افران ال جي المعتمده فى مصر لذالك قامت شركة جوجل بارسال كود الى شركة افران ال جي للتحقق من ان هذه الاماكن خاصه بشركة افران ال جي وتوكيل افران ال جي وخدمه عملاء افران ال جي فى مصر .

سؤال وجواب فى صيانة افران ال جي

*1- هل صيانة افران ال جي معتمده فى مصر؟

للإجابه عن هذا السوال نتطرق إلى الغه العربيه . وهى كلمة معتمده هل كلمة معتمده تعنى ما اذا كانت كلمة خدمه عملاء معتمده هى خدمه عملاء تقوم بخدمه وفق بروتوكولات خدمه العملاء فى العالم اجمع ونجد ان فى الفتره الاخيره اعتمدت الشركات فى العالم أجمع على مراكز خدمه العملاء المعتمده التى تقوم بخدمه عده شركات فى وقت واحد وتستقبل شكاوى عملاء كل شركه على حده وفق لقواعد خدمه العملاء المعتمده فى العالم أجمع وهنا نجد أن كلمة معتمده هى لقواعد خدمه العملاء المعتمده فى العالم أجمع وهنا نجد ان كلمه معتمده هى مبنى للمجهول وعندما نقول خدمه عملاء افران ال جي العتمده فنعنى بذالك أن خدمه عملاء افران ال جي تسير وفق معايير وبروتوكولات خدمه العملاء المعتمده فى العالم أجمع .

*2- هل خدمه عملاء افران ال جي فى مصر متوفره فى كافه المحافظات ؟

الاجابه عن أماكن تواجد خدمه عملاء افران ال جي صعبه جدا حيث أن مركز خدمه عملاء افران ال جي فى مصر تتوسع وتنتشر باستمرار فى كل يوم وتتواجد بالقاهره بصوره اكثر كثافه ولكل توكيل افران ال جي فى مصر يقوم بعمل العديد من مراكز صيانة افران ال جي بحيث يخدم أكبر عدد ممكن من عملاء افران ال جي فى مصر .

*3- كيف تصل الى خدمه عملاء افران ال جي فى مصر ؟

كييفيه الوصول الى خدمه عملاء افران ال جي فى مصر عن طريق الدخول الى الانترنت ووضع كلمه خدمه عملاء افران ال جي وسوف تجد فى النتائج الاولى فى الصفحه الاولى من جوجل فى المواقع الاولى موقع صيانة افران ال جي وفى تللك الحاله تستطيع النقر على رابط الشركه لتدخل الموقع وستجد الرقم تليفون افران ال جي او الخط الساخن افران ال جي الذى تستطيع أن تطلبه لترد عليك خدمه عملاء افران ال جي او صيانة افران ال جي المعتمده فى مصر او توكيل افران ال جي وفى الموقع ستجد أيضا روابط صيانة افران ال جي فى القاهره وصيانة افران ال جي فى الدلتا وصيانة افران ال جي فى وجه قبلى و صيانة افران ال جي فى وجه بحرى ومن خلال تللك الروابط تستطيع الدخول على صفحات صيانة افران ال جي فى كل تلك الاماكن ومعرفه أرقام تليفوناتها جميعا والاتصال بها اى وقت .

*4- ما هى عناوين مراكز خدمه عملاء افران ال جي فى مصر وعناوين واماكن توكيل افران ال جي فى مصر؟

للوصول إلى عناوين مراكز خدمه عملاء افران ال جي فى مصر يرجى الدخول على جوجل محرك البحث العالمى وكتابه صيانة افران ال جي فى أماكن البحث فى صفحه جوجل وسوف يقوم محرك البحث جوجل بعرض مجموعه مواقع المدفوعه ستجد ترشيح جوجل فى المواقع – واحترس لاتدخل المواقع فى الاعلانات المدفوعه لانها ليست مضمونه وداخل المواقع ستجد عناوين مراكز صيانة افران ال جي المعتمده فى مصر ومراكز خدمه عملاء افران ال جي المعتمده فى مصر وفى كافه المحافظات واماكن تواجد توكيل افران ال جي فى مصر وكافه المحافظات.

*5 –ماهى الفروق بين الاعلانات المدفوعه والمواقع المرشحه من محرك البحث جوجل ؟

عندما تكتب صيانة افران ال جي فى مكان البحث فى صفحه محرك البحث جوجل يقوم جوجل بعمل بحث فى أرشيف جوجل على كافه المواقع المعتمده والتى نالت ثقه جوجل من حيث عدد الزيارات وآراء العملاء فى المواقع وعدد الساعات التى مكث عملاء افران ال جي داخل الموقع ومن ذالك يدرك جوجل مدى اهميه المواقع فيرقع المواقع فى محرك البحث ليصل الى المرتبه الاولى . فتجد بالتالى المواقع التى يختارها جوجل افران ال جي هى المواقع المضمونه والتى تقدم افضل خدمه صيانة افران ال جي فى مصر . مثلا حيث أن افران ال جي كان يبحث من كلمه صيانة افران ال جي .و فى تلك اللحظه ستجد حوالى أربعه مواقع بجانبهم علامة صفراء AD تللك العلامة تشير إلى أن ذالك ليس ترشيح جوجل إنما هو علامة على أن ذالك إعلان قام صاحبه بدفع أموال ليظهر فى جوجل عند البحث عن كلمة صيانة افران ال جي . أو خدمه عملاء افران ال جي أو توكيل افران ال جي . ومن هنا ستجد بعض معدومى الضمير يستخدمون وسيلة الدعايه المدفوعه فى جوجل للنصب على عملاء افران ال جي الذين يعتقدون ان تللك المواقع هى التى قام جوجل بترشيحها للباحثين عن صيانة افران ال جي . ويجب على الزوار ان ياخذون حذرهم فى حاله دخولهم إلى تللك المواقع التى بجانبها علامه صفراء AD حيث أن اى فنى أو لص ليس له كيان او شركة يمكنه أن يقوم بوضع رقم تلفونه على موقع او بلوج مجانى ويقوم بدفع تكليف اعلان على جوجل ليظهر فى اول الصفحه كانه مركز صيانة صونى معتمد قام جوجل بترشيحه للباحث وهذا على عكس المواقع . زنجد الكثير من عمليات النصب التى تحدث حيث أن المعلن يمكنة كل يوم أن يغير رقم التليفون الذى يظهر لينصب على عملاء جدد كل يوم .وعند تغير رقم تليفونة وشكل موقعه يختفى تماما بعد ان يكون قد قام بالنصب على عدد من الضحايا وسرقه أموالهم واجهزتهم ايضا لذا وجب التنبيه فى هذا الموضوع .

*6- ما هى دواعى سحب جهازى افران ال جي إلى مقر مركز خدمه عملاء افران ال جي وكيف أضمن حقى فى استرداد جهازى افران ال جي بحاله جيده ؟

دواعى سحب جهاز افران ال جي عند الاتصال بصيانة افران ال جي أو مركز معتمد صيانة افران ال جي هى أن يكون الجهاز يحتاج غلى فحص بالكمبيوتر مثلا او أن يكون العمل على الجهاز يحتاج الى طبيعه صيانة خاصه مثل أجراء ات أمان معينه او أجراءات فنيه معقده او ان يكون تكنيك الاصلاح يعتمد على نوع من فنيين نتخصصين صيانة افران ال جي وهم لا يمكن أرسالهم جميعا إلى مقرات العملاء للاصلاح فى المنزل حيث أن توكيل افران ال جي يقوم بارسال كوادر فنيين متخصصين اصلاح افران ال جي إلى الخارج للحصول على تدريب عالى الجوده على صيانة افران ال جي فى مصر وهؤلاء الفنيين عددهم لا يسمح بتغطيه أماكن عديده وبناء عليه فإن فى تللك الاعطال يقوم فريق صيانة افران ال جي بابلاغ العميل أن الجهاز يحتاج إلى عمليه نقل إلى مركز صيانة افران ال جي المعتمده وهذا الاجراء يترتب عليه أن ياخذ أذن المركز الرئيسى صيانة افران ال جي او من إدالره توكيل افران ال جي .لذا لا يتم سحب أى جهاز افران ال جي من العميل إلا باتصال شفهى مع العميل من اداره توكيل افران ال جي على نفس الرقم الذى تم إبلاغ الصيانة عليه .

*7- كيف أستطيع الظهور فى محرك البحث جوجل فى الصفحه الاولى عندما يبحث افران ال جي عن كلمه بحثيه معينه مثل ” صيانة افران ال جي ” او ” توكيل افران ال جي ” او ” خدمه عملاء افران ال جي ” ؟

يمكن لاى شخص أنة يظهر فى محرك البحث جوجل فى الصفحه الاولى وفى الترتيب الاول عندما يبحث أحد عن كلمه بحيثيه محدوده مثل ” صيانة افران ال جي ” او “توكيل افران ال جي ” او ” خدمه عملاء افران ال جي ” عن طريقه طريقان لا ثالث لهما .

1) الطريقه الاولى :

إعلان مدفوع على جوجل عن طريق خدمه جوجل ادوارد وتلك الخدمه يقدمها جوجل للمععلنين حيث يمكن لاى شخص أن يقوم بوضع إعلان من نوع على جوجل بحيث يظهر إعلان موقعه على محرك البحث جوجل عندما يكتب افران ال جي فى خانت البحث ” صيانة افران ال جي ” او ” توكيل افران ال جي ” او ” خدمه عملاء افران ال جي ” او كلمه بحثيه يقوم هو بتحديدها وهنا ظهر بجوار موقعه الذى يدعى انه يقدم خدمه “صيانة افران ال جي ” او يدعى انه “توكيل افران ال جي ” او يدعى انة “مركز خدمه عملاء افران ال جي ” فى اول الصفحه ولاكن جوجل تضع بجواره علامة صفراء AD وهى علامه لبيان الزائر او افران ال جي أن هذا إعلاان وليس ترشيح من جوجل للباحث وهنا يقوم المعلن بدفع مبلغ من المال وليكون دولار واحد او أكثر على كل شخص يقوم بالنقر على رابط الموقع الخاص بة . وعلى الرغم من انا تلك الطريقه مكلفه ولكن تلك الطريقه تضمن وجود موقعك او صفحه الفيس بوك الخاصه بك والتى تحمل اسم صيانة افران ال جي او حتى البلوج الخاص بك فى الصفحه الاولى فى محرك البحث جوجل .

2) الطريقه الثانيه :

للظهور فى محرك البحث جوجل عند كتابه آى شخص كلمه بحثيه محدده مثل “صيانة افران ال جي ” او “توكيل افران ال جي ” او “خدمه عملاء افران ال جي ” هى ان تكون أنت فعلا مركز صيانة افران ال جي فى مصر أو توكيل افران ال جي رسميا او خدمه عملاء افران ال جي المعتمده فى مصر حيث أن محرك البحث جوجل يقوم بوضع لوغاريتمات قويه جدا أن جوجل هو الذكاء الصناعى الذى يقوم بتطوير نفسه بين الحين والاخر ويقوم بتحديث بياناته تلقائيأ ليكون افران ال جي الرئيسى لزواره افران ال جيين عن أى شىء لذا يقوم جوجل المادى وهو وضع راغبى مواقعهم فى اعلى الصفحه ليدخل عليها افران ال جيون ويطلبوا منهم خدمه صيانة افران ال جي التى يفدمونها.

*8- كيف يقوم مستخدم أجهزه افران ال جي بعمل صيانة دوريه لاجهزه افران ال جي فى المنزل ؟

يمكن لكل مستخدم او مالك لاجهزه افران ال جي فى مصر أن يقوم بعمل صيانة بنفسه لجهازه وتنقسم الصيانة إلى قسمين.

1 )صيانة افران ال جي الوقائيه :

وهى صيانة لاجهزه افران ال جي بغرض منع العطل من الحدوث وتلك الصيانة يعطيها مركز خدمه عملاء افران ال جي فى مصر بصوره دوريه وتوكيل افران ال جي يتبنى صيانة افران ال جي الوقائيه عن طريق ارشادات مكتوبه يقوم توكيل افران ال جي بوضعها فى داخل الكرتونه التى يباع فيها أجهزه افرانبوتاجازات ال جي ويقوم توكيل افران ال جي بالتنسيق مع خدمه عملاء افران ال جي وصيانة افران ال جي بارسال فريق صيانة افران ال جي الوقائيه . ووضع ارشادات المالكى أجهزه افران ال جي تتعلق بكيفيه صيانة افران ال جي فى المنزل فى مصر .

2 ) صيانة تصليح خدمه اعطال افران ال جي :

وتقوم مراكز خدمه افران ال جي فى مصر بارسال فنيين متخصصين صيانة افران ال جي للمنازل للقيام بعمل اصلاح أجهزه افران ال جي العطلانة وبالتالى تحتاج لعمل اصلاح وصيانة شامله لها لاعاده تشغيلها لتعمل بكفاءة الجهاز الجديد . و من هنا تصل الى أن صيانة افران ال جي فى المنزل هى الافضل عندما تتم عن طريق مركز خدمه عملاء افران ال جي المعتمده فى مصر .

*9- كيفيه العمل كفنى فى صيانة افران ال جي وهل يمكن ان اتلقى تدريب خارج البلاد؟

للعمل فى داخل توكيل افران ال جي او خدمه عملاء افران ال جي فى مصر او فى صيانة افران ال جي يجب ان تدخل اولا على موقع صيانة افران ال جي فى مصر عن طريق الدخول الى موقع جوجل واكتب فى محرك البحث “صيانة افران ال جي ” او “توكيل افران ال جي ” او “خدمه عملاء افران ال جي ” ستجد موقع صيانة افران ال جي فى اول الصفحه يمكنك ان تدخل الموقع تجد قسم التوظيف وفيه أدخل وأتصل برقم التليفون الخاص باستقبال طلبات الوظائف فى صيانة افران ال جي .

*10- اسال عن كيفيه تلقى تدريب خارج مصر ؟

فان صيانة افران ال جي فى مصر تقدم للفنيين العاملين بها منبر تلقى تدريب حرفى وفنى داخل مصر وخارج مصر ايضا للعمل على تبادل الخبرات بين الكفاءات المختلفه . وهنا نجد أن الناتج النهائى هو فنى على مستوى عالى من الكفائه فى صيانة افران ال جي واصلاح خدمه اعطال افران ال جي التى تقابل فى المنازل او فى مركز خدمه صيانة افران ال جي .

*11 -هل توجد فيديوهات تعليم صيانة افران ال جي على اليوتيوب ؟

لا للاسف لا توجد تلك الخدمه حيث أن خدمه عملاء افران ال جي و توكيل افران ال جي فى مصر وصيانة افران ال جي لم تقدم فيديوهات تعليميه لتعلم صيانة افران ال جي او كيفيه اصلاح أجهزه افران ال جي فى مصر حيث أن ذلك من الممكن أنه يفتح باب للنصابين أو المدعين أنهم متخصصين صيانة افران ال جي أو أصلاح أعطال افران ال جي فى مصر لنا تفضل شركه افران ال جي وتوكيل افران ال جي فى مصر أن يكون التعليم تحت أشراف كامل من فريق الصيانة المتخصصين فى صيانة افران ال جي والمتدرب فى توكيل افران ال جي فقط .

*12 -كيف تحصل على توكيل معتمد افران ال جي فى مصر ؟

لكى تحصل على ترخيص توكيل معتمد افران ال جي فى مصر يجب أولا الدخول على موقع صيانة افران ال جي فى مصر وتسجيل بياناته عليه وذالك عن طريق الدخول الى جوجل وكتابة “صيانة افران ال جي” او “توكيل افران ال جي ” او “خدمه عملاء افران ال جي “وسوف يظهر موقع صيانة افران ال جي فى اول الصفحه أسفل الاعلانات المدفوعه وهنا بعد الدخول إلى موقع صيانة افران ال جي او موقع توكيل افران ال جي ستجد قسم “كن جزءا من صيانة افران ال جي فى مصر ” وسوف يتم الاتصال بك فى اقرب وقتا ممكن لترى كيف يمكن وضع مركز الصيانة الخاص بك على خريطة صيانة افران ال جي او فروع توكيل افران ال جي فى مصر .

*13- كيف تقوم باستبدال الدائره الكهربائيه الاكترونيه داخل جهاز افران ال جي ؟

للحصول على كوس تائهيلى فى كيفيه استبدال الدارات الكهربائيه الاكترونيه بصفه عامه يمكنك التوجه الى المعاهد الخاصه فى ذالك وعلى راسها معهد الدومبوسكو وهو معهد شهير وعلى مستوى عالى جدا من تخريج فنيين صيانة افران ال جي بصفه عامه . ولكن عمليه تغير الدارات الكهربائيه الاكترونيه لجهاز افران ال جي بصوره خاصه فان ذالك يتطلب داوره خاصه فى صيانة افران ال جي فى مقر صيانة افران ال جي او توكيل افران ال جي او موقع خدمه عملاء افران ال جي وفى مصر عن طريق الدخول فى صفحه جوجل والبحث عن كلمه صيانة افران ال جي او كلمه توكيل صونى او كلمه خدمه عملاء افران ال جي فى مصر والدخول على اول موقع فى الصفحه فى جوجل والتسجيل عليه وانتظار مكالمه جديده من فريق صيانة افران ال جي او فريق خدمه عملاء افران ال جي لتحديد موعد الاختبار .

*14- صيانة افران ال جي تقدم ضمان للجهاز بعد عمليه الصيانة ؟

نعم تقوم خدمه عملاء افران ال جي فى مصر بالتعاون مع توكيل افران ال جي ومراكز صيانة افران ال جي بعمليه ضمان افران ال جي بعد عمليه الصيانة مباشرة بحيث تقدم ضمان شهر على الجهاز افران ال جي بعد الاصلاح ولكن عمليه الضمان لها شروط وهو ان يكون الجهاز غير مخدوش او معرض لسؤ فى الاستعمال وعمليه الضمان تاتى ضمن سياسة شركة افران ال جي فى الحفاظ على العملاء وعلى مصلحه عملاء افران ال جي بصوره خاصه .وضمان افران ال جي يشمل ضمان على قطع الغيار المستخدمه وضمان عام على حاله الجهاز بصفه عامة.

*15- قمت بشراء جهاز افران ال جي من احد المتاجر ولكن عند الرجوع اليه للقيام بعمليه صيانة واصلاح عطل قال لى أن أتوجه إلى توكيل افران ال جي فى مصر فهل توكيل افران ال جي او مركز صيانة افران ال جي او خدمة عملاء افران ال جي فى مصر تقوم بعمل ضمان للجهاز حتى الذى قمت بشراء من احد المتاجر ؟

نعم يقوم توكيل افران ال جي بضمان جميع أجهزه افران ال جي التى تباع فى المتاجر حتى المتاجر الاكترونيه التى تبيع أجهزه افران ال جي وتقوم خدمه عملاء افران ال جي بتوجيه العميل إلى اقرب مراكز خدمه عملاء افران ال جي فى مصر و تقوم صيانة افران ال جي بالاضطلاع على اصل الفاتوره التى اشترى بها العميل جهاز افران ال جي حيث أنة وجد الفاتوره هى جزء اساسى من عمليه الضمان ولا يتم تفعيل ضمان جهاز افران ال جي إلا عن طريق تركيبه جهاز افران ال جي بواسطه أحد فنيين متخصصين صيانة افران ال جي المعتمدين من توكيل افران ال جي فى مصر .

*16- قمت بشراء جهاز افران ال جي من الخارج فهل يتم تفعيل الضمان فى مصر ؟

صيانة افران ال جي تضمن اجهزه افران ال جي التى تم بيعها فى مصر فقط وليس خارج مصر حيث ان بعض المصانع تقوم بتزوير جهاز افران ال جي ويقع العميل فريسه لهم ويرجع بطلب ضمان من شركة افران ال جي او توكيل افران ال جي او خدمه عملاء افران ال جي فى مصر وهذا بالطبع غير منطقى لذا عند شراء جهاز افران ال جي يجب ان تطلب ضمان محلى من التوكيل الرسمى لضمان افران ال جي فى مصر وبدون ذالك الضمان امحلى يسقط حقك فى المطالبه بالاصلاح او استبدال الجهاز عند عمل صيانة افران ال جي وقرر الفنى ضروره استبدال الجهاز .

*17- هل يمكن استبدال جهاز افران ال جي باى جهاز اخر او العكس استبدال اى جهاز باخر افران ال جي ؟

نعم يمكن ذالك ولكن عن طريق موقع صيانة افران ال جي فقط وليس عن طريق توكيل افران ال جي فى مصر وذالك عن طريق الدخول إلى موقع جوجل وكتابه صيانة افران ال جي فى مصر فى مكان البحث فى جوجل والضغط على أول موقع محرك البحث وهو موقع صيانة افران ال جي وهنا اتصل بالارقام المعروضه على الموقع واطلب منعم اجراء عمليه الاستبدال .

*18- كيف اقوم باستيراد أجهزه افران ال جي إلى داخل مصر من بلد المنشأ ؟

يمكنك استيراد أجهزة افران ال جي إلى مصر من بلد المنشاء عن طريق التنسيق مع الاداره العيا فى خدمه عملاء افران ال جي عن طريق الدخول إلى موقع صيانة افران ال جي أو خدمه عملاء افران ال جي أو توكيل افران ال جي فى مصر وذالك عن طريق زياره خدمه جوجل وعمل بحث على كلمة خدمه عملاء افران ال جي او صيانة افران ال جي او توكيل افران ال جي فى مصر وبالاتصال بالخط الساخن صيانة افران ال جي والسؤال عن الاداره العليا وسيتم تحويلك الى الاداره

نشأة صيانة افران ال جي فى مصر

منذ عام 1911 بدات صيانة افران ال جي فى التواجد فى مصر فى شارع مراد بك تحت ادارة المنهدس/ حامد ابو الدهب .وقد بدات صيانة افران ال جي فى محل صغير بجوار محطة سيارة اسعاف القاهرة القديمة ومن هنا بدات فكرة التوسع فى صيانة اجهزة افران ال جي فى مصر وفى عام 1934 أكملت خدمة عملاء افران ال جي المسيرة وقاموا بافتتاح مجموعة فروع لها فى مصر لتقوم على اثر ذلك باصلاح جميع اعطال اجهزة افران ال جي فى مصر .

* ومن الرواد الاوئل فى صيانة افران ال جي فى مصر:

المهندس/ احمد عبد القادر الذى اضاف تعديلا جوهريا لاجهزة افران ال جي فى الدوائر الالكترونية الخاصه بتحويل المعلومات للبروسسر داخل وحدات المعالجه المركزة الموجوده فى الدوائر الالكترونية داخل اجهزة افران ال جي ومن هنا قامت شركة افران ال جي باعتماد التعديل الجوهرى الذى قام به المهندس احمد عبد القادر دور فى تعميمه فى كافة أجهزة افران ال جي ليس فى مصر فحسب بل فى كافة انحاء العالم .

* وفى عام 2001 حدثت طفرة جديده فى صيانة افران ال جي:

حيث تطورت اجيال تكنولوجيا صناعه افران ال جي للاجهزة المنزلية لتزداد الكفاءة و يقل الحجم بدرجه كبيرة جدا والان نجد تكنولوجيا شركة افران ال جي قد تطورت كثيرا لنجد أجهزة افران ال جي الالكترونية اصبحت صغيرة جدا فى حجم العدسة اللاصقة فى العين ومن هنا قررت شركة افران ال جي ان تعطى توكيل افران ال جي لعدة شركات فى العالم مما جعل توكيل افران ال جي فى اى دولة من دول العالم يحظى باحترام عملاء افران ال جي فى اى وقت وفى اى مكان حيث اصر عملاء افران ال جي على ان يحصلو على خدمة افران ال جيمتميزة لانهم عملاء افران ال جي متميزون وبناء عليه وجدنا كل عميل من عملاء افران ال جي هو احد المطورين الاساسيين لاداء شركة افران ال جي ليس فقط فى مصر فحسب ولكن فى العالم اجمع .

خدمة عملاء ال جي :

وقد تخصص توكيل افران ال جي فى خدمة عملاء افران ال جي فى مجال الاجهزة المنزلية وقدمت اجهزة افران ال جي خدماتها فى كل بيت فى مصر بخدمة متميزة فى توصيل الخدمة المنزلية وليس نقل جهاز افران ال جي الى مقر توكيل افران ال جي مما اعطى عملاء افران ال جي العديد من المزايا مثل.

1-السرعة فى تنفيذ اوردر صيانة افران ال جي

تمتلك صيانة افران ال جي فريق كامل من متخصصين افران ال جي فى صيانة افران ال جي اهم ما يميزنا غن غيرنا هو السرعه فى تنفيذ اوردارات الصيانة لعملاء افران ال جي الموقرين الذين يسكنون فى جميع محافظات مصر ولان شركة افران ال جي تمتلك مراكز صيانة معتمده فى جميع المحافظات فهى تقوم بتلبيه اورارات الصيانة بسرعه غير عاديه وهذا ما يميز صيانة افران ال جي او توكيل افران ال جي عن غيره من المراكز الغير معتمده فى صيانة افران ال جي

2-القدره فى خدمة عملاء افران ال جي

شركة افران ال جي تمتلك فريق متخصص فى خدمه عملاء افران ال جي فهم مدربين من اقوى شركات التدريب على القدره على حل اى مشكله تواجه عملاء افران ال جي من خلال الاتصال بالخط الساخن افران ال جي يرد عليك فريق من المتخصصين فى مساعدتك فى اى استفسار او فى اى مشكله تواجهك فى صيانة افران ال جي .

3-توفير الجهد والمال فى تقديم خدمة صيانة افران ال جي لكل عميل من عملاء افران ال جي

تسعى دائما شركة افران ال جي منذ نشئتها الى راحه العميل وتوفير ماله وجهده وذالك من خلال انه اذا حدث عطل فى اجهزة افران ال جي نقوم بارسال متخصصين افران ال جي لعمل الصيانة الازمه داخل المنزل ويقوم بوضع خصم على قطع غيار افران ال جي الاصليه واعطاء ضمان لا يقل عن ستة اشهر من تاريخ الضمان كل هذا لراحه العميل فقط .

2- عملاء افران ال جي فى الاجهزة الالكترونية الدقيقة:

تميزت شركة افران ال جي فى انتاج الاجهزة الالكترونية الدقيقة والتى تقوم بعمل شاق فى خدمة عملاء افران ال جي دون ان يحدث لها اى اعطال ولذلك كان من السهل على شركة افران ال جي وكل وكيل من وكلائها تقديم الخدمه المثالية لكل عميل من عملاء افران ال جي.

3- الاتصال بالخط الساخن وانشاء العديد من المواقع:

وقد قدمت شركة افران ال جي خدمة الاتصال بالخط الساخن وانشاء العديد من مواقع صيانة افران ال جي لتمثل اكبر شركة لتقديم مواقع الكترونية فى العالم وليس فقط فى مصر وقامت الشركة بعمل مواقع ليس فقط فى كل محافظة من محافظات مصر ولكن فى كل اقليم من اقاليم مصر فأن شركة افران ال جي لها مواقع متخصصة فى صيانة اجهزة افران ال جي تتميز بخبره الفننين والمهندسين الذي قامت شركة افران ال جي بعمل دورات تدربيه لهم على صيانة افران ال جي .

من اشهر هذه المقرات المتواجده فى مصر :

فى القاهرة الجديدة وهو ( موقع صيانة افران ال جي فى القاهرة الجديدة )

وفى مدينة نصر وهو ( موقع صيانة افران ال جي فى مدينة نصر )

وفى الجيزة وهو ( موقع صيانة افران ال جي فى الجيزة )

ولذالك فان شركة افران ال جي تسعى دائما للتقدم وانشاء اماكن كثيره على مستوى جمهورية مصر العربية ولكى تدخل شركة افران ال جي فى هذه المرحله كان بالتعاون مع توكيل افران ال جي وصيانة افران ال جي وخدمه عملاء افران ال جي فى الاتفاق على اماكن الصيانة المعتمده لشركة افران ال جي والتى تتوافر الان فى افضل الاماكن المنتشره بين عملاء افران ال جيلكى تكون شركة افران ال جي اقرب خدمه عملاء من جميع الناس فى جميع محافظات مصر لذالك اصبحت شركة افران ال جي شركة عالميه تتصدر المرتبه الاولى فى مجال تصنيع الاجهزة المنزليه وعمل الصيانة الازمه لها .

صيانة افران ال جي 

صيانة افران ال جي موجوده وتم التنويه عنها فى موقع ويكيبيديا الموسوعه الحره التى نتعرف منها على الكثير من المعلومات المتعلقه بصيانة افران ال جي او توكيل افران ال جي فى مصر والوطن العربى اجمع وقد تم ذكر توكيل افران ال جي على انها المقر المعتمد لصيانة افران ال جي فى مصر وتعتمد ويكيبيديا فى تصنيف الانشطه الرسميه فى مصر على ثلاث محاور رئيسيه.

1- الاوراق الرسميه الثبوتيه

والتى قام بتقديمها فريق صيانة افران ال جي فى مصر وتشمل اوراق اعتماد صيانة افران ال جي وخطابات رقابه صناعيه تابعه لصيانة افران ال جي وعدة اوراق اخرى شملها صيانة افران ال جي فى مصر قام من خلالها فريق خدمة عملاء افران ال جي بأثبات نشاط صيانة افران ال جي فى مصر وتحريره فى الموسوعه الحره ويكيبيديا.

2-ثقة عملاء صيانة افران ال جي فى خدمة عملاء افران ال جي وفى توكيل افران ال جي فى مصر

فأن خدمة عملاء افران ال جي او توكيل افران ال جي او مراكز خدمه عملاء افران ال جي التى تقدم من خلال مقر صيانة افران ال جي فى مصر يقوم بتحرير محاضر خدمه عملاء افران ال جي الايجابيه والسلبيه يتم إرسالها الى الموسوعه الحره ويكيبيديا بصيغة PDF ويقوم فريق من العاملين فى موسوعه ويكيبيديا بمراجعه محاضر افران ال جي وبناء على التقيم يتم وضع معلومات عن صيانة افران ال جي داخل الموسوعه الحره ويكيبدبا.

3- ترتيب موقع صيانة افران ال جي فى محرك البحث جوجل

حيث قامت جموع عملاء افران ال جي بالبحث والتحرى على مقر خدمة عملاء افران ال جي فى مصر على موقع محرك البحث جوجل على الانترنت فقد قامت تلك الجموع ببيان رسمي بمحرك البحث جوجل ان ذلك هو المقر الرسمي لصيانة افران ال جي فى مصر مما جعل محرك البحث جوجل يعتمد الموقع على الخريطه ويعتمد الموقع الرسمى لصيانة افران ال جي فى المركز الاول فى محرك البحث جوجل . تترصد مواقع صيانة افران ال جي فى محرك البحث صيانة افران ال جي فى عدة صفحات وعلى رأسها الموقع الاول صيانة افران ال جي فى الصفحه الاولى المركز الاول وفى الخريطه ايضا وتقوم الموسوعه الحره ويكيبيديا بعمل جرد لتلك المواقع التى اخذت ثقة محرك البحث جوجل بوضعها فى الموسوعه الحره ويكيبيديا .تعتبر الموسوعه الحره ويكيبيديا من اهم المواقع الذى يرتاح عميل افران ال جي عندما يصل الى معلومه عن شركة افران ال جي من خلالها لانه يعلم انها لا تتعامل مع شركات نصب فيذيد اطئنانه ويعلم ان هذه صيانة افران ال جي المعتمده فى مصر .

* كيف تصل الى خدمه عملاء افران ال جي فى مصر ؟

كييفيه الوصول الى خدمه عملاء افران ال جي فى مصر عن طريق الدخول الى الانترنت ووضع كلمه خدمه عملاء افران ال جي او صيانة افران ال جي او توكيل افران ال جي وسوف تجد فى النتائج الاولى فى الصفحه الاولى من جوجل فى المواقع الاولى موقع صيانة افران ال جي وفى تللك الحاله تستطيع النقر على رابط شركة افران ال جي لتدخل الموقع وستجد ارقام تليفون افران ال جي او الخط الساخن افران ال جي الذى تستطيع أن تطلبه لترد عليك خدمه عملاء افران ال جي او صيانة افران ال جي المعتمده فى مصر او توكيل افران ال جي وفى الموقع ستجد أيضا روابط صيانة افران ال جي فى القاهره و صيانة افران ال جي فى الدلتا وصيانة افران ال جي فى وجه قبلى وصيانة افران ال جي فى وجه بحرى ومن خلال تللك الروابط تستطيع الدخول على صفحات صيانة افران ال جي فى كل تلك الاماكن ومعرفه أرقام تليفونات افران ال جي المعتمده جميعا والاتصال بها اى وقت لتقوم صيانة افران ال جي بالرد عليك او توكيل افران ال جي بالرد علىك والاجابه على استفسارات عن خدمه اعطال افران ال جي او معلومات عن شركة افران ال جي وكل هذا يكون من خلال فريق استقبال اوردارات افران ال جي .

الضغوط التى تتعرض لها اجهزة افران ال جي

من اكثر التقارير التى وردت الى توكيل افران ال جي فى الدول العربية وبالاخص مصر هى تعرض اجهزة افران ال جي الى الضغط الشديد فى الاستخدام مما يؤثر سلبا على الدوائر الاكترونية الموجوده داخل اجهزة افران ال جي وهذا ما يؤثر ايضا على عمر اجهزة افران ال جي وقوة ادائه وكفائته .فقامت شركة افران ال جي بدورها فى استخدام احدث الوسائل والتكنولوجيا المتقدمه فى تطوير الدوائر الالكترونية فى اجهزه افران ال جي و تحديثها بحيث يتمكن اى عميل من عملاء افران ال جي باستخدام الجهاز بشكل امن ولكن هناك ظواهر سلبية قد تؤثر تأثيرا سلبيا .

* اكثر الاشياء المؤثرة سلبيا على اجهزة افران ال جي :

1- ارتفاع درجة الحراره

ان الارتفاع الشديد فى درجه الحراره الذى تمر به الدول العربية يوثر سلبيا على اجهزة افران ال جي و من اكثر الاشياء المؤثرة على اجهزة افران ال جي فقد يقوم ارتفاع درجة الحراره الذى تتعرض له اجهزة افران ال جي بشكل يكاد يكون مستمر قد يؤدى الى افساد الكثير من الاشياء داخل الدوائر الالكترونية والاسلاك الكهربائية والتى تحتاج الى مهندسين افران ال جي متخصصين لمعالجتها الدوائر الموجودة داخل اجهزة افران ال جي مما قد يؤثر بالسلب على قوة اداء اجهزة افران ال جي ويقوم بتعطيل اجهزة افران ال جي بشكل غير عادى .

2- تعرض اجهزة افران ال جي المباشر لاشعة الشمس

من الظواهر السلبية التى قد تتعرض لها اجهزة افران ال جي وقد لا يدرك الكثير من عامة الناس من عملاء افران ال جي مدى الخطر الذى قد تسببه تلك الظاهرة وهو التعرض المباشر والمستمر لاشعة الشمس مما قد يجعل الدوائر الالكترونية والاسلاك الكهربائية فى صيانة افران ال جي تتأثر بشكل سلبي فبسبب درجه الحراره يحدث قطع فى احد الاسلاك الخفيفه والذى تكون قادره على قطع التيار الكهربى عن الدائره الكهربائيه كلها وبذالك لا يعمل جهاز افران ال جي ويجب فى هذه الحاله ان يتم فتح الجهاز ومعرفه مصدر خدمه اعطال افران ال جي الحقيقى صيانة افران ال جي قادره على معلجته خدمه اعطال افران ال جي فى مراكز خدمه عملاء افران ال جي .

* كيفية تجنب تلك الظواهر السلبية والتخلص منها :

عندما تقدمت تلك التقارير التى اشتكى منها خدمة عملاء افران ال جي وتعرض لها عملاء افران ال جي اثناء استخدامهم اجهزة افران ال جي قام توكيل افران ال جي بدوره فى حل تلك الظواهر السلبية والقضاء عليها عن طريق اجراء اختبارات كثيره للاجهزه افران ال جي قبل خروجها للسوق وحتى تطمئن شركة افران ال جي ان اجهزة افران ال جي سوف تقاوم هذه الظواهر الطبيعيه التى من الطبيعى ان يتعرض لها اى جهاز منزلى فى العالم .

1- النصائح التى قدمتها شركة افران ال جي لحل ظاهرة ارتفاع درجة الحرارة

قامت شركة افران ال جي بدورها لحل تلك الظاهرة السلبية التى تواجه عملاء شركة افران ال جي وثؤثر سلبا على قيام أجهزة افران ال جي بدورها الكامل فقامت بالتنبيه على عملاء افران ال جي باتخاذ كافة الاحتياطات اللازمة من استخام الاشياء التى قد تؤدى الى انخفاض درجة الحراره واتباع التعليمات التى يرشدهم اليها خدمة عملاء افران ال جي .

2- التعرض لاشعة الشمس

قامت شركة افران ال جي بالعمل على التخلص من هذه الظاهرة السلبية التى تؤثر اشد التاثير واشتكى منها الكثير من خدمة عملاء افران ال جي من خلال التقارير التى ترسل الى توكيل افران ال جي فقامت شركة افران ال جي بتقديم كافة النصائح التى يحتاجها عملاء افران ال جي من جعل اجهزة افران ال جي لا تتعرض بالشكل المباشر والمستمر لاشعة الشمس الحارقة ونقلها فى اماكن لاتتعرض مباشرة لاشعة الشمس واتباع التعليمات التى تقدمها خدمة عملاء افران ال جي الى عملاء افران ال جي و الاتصال بالخط الساخن بشركة افران ال جي لأرشادهم الى التصرف الصحيح تجاه تلك الظاهرة.

لان شركة افران ال جي اصبحت شركه عالميه فكان من الصعب ان تقف تلك الضغوط عارضا فى مسار نجاحها لذالك تغلبت شركة افران ال جي على هذه الضغوط التى واجهتها بكل سهوله وقدمت كتيب ارشادات لعملاء افران ال جي الكرام لكى يتجنبو هذه الظواهر وغير ذالك قام توكيل افران ال جي بوضع مواد جديده فى خامات تصنيع افران ال جي تقاوم هذه الظواهر الطبيعيه التى تتعرض لها اجهزة افران ال جي فى مصر .